domingo, 11 de marzo de 2012

Conflictos sociales e interpersonales

En nuestra empresa hay varias personas, cada uno tiene una personalidad distinta a la anterior, cada uno ha elegido a otro como lider o incluos puede que lo sea... por estos motivos dentro de la empresa pueden surgir otro tipo de conflicto, los conflictos sociales.

Este tipo de conflicto afectan generalmente a grupos de ahi su caracter social.
Pueden ser de tipo racista, machista o incluso por equipos de futbol... Pero señores trabajadores aquí no estais para debatir si un equipo es mejor o no, no estais para odiar a ninguna etnia o sexo...
Ustedes estan aquí para hacer un trabajo, su trabajo, es inadmisible que pierdan el tiempo por el que yo les pago en tonterías que lleven a un conflicto, ustedes pueden hablar de lo que quieran mientras trabajan, pueden debatir sobre lo que deseen... pero no pueden atacar a otros individuos de la empresa.
Somos una piña, tenemos que trabajar codo con codo... los unicos enemigos que existen son las empresas rivales, eso es contra lo que tenemos que discutir. Unan sus fuerzas para vender mas que ellos, para construir mas que ellos, para que mejores empresas contraten nuestros sercios... pero por favor no discutan entre ustedes, están en el mismo barco para lo bueno y para lo malo, deberían ayudarse unos a otros como si esto fuera lo único que hay, porque señores mientras ustedes están aquí trabajando, esto, es lo único que les tiene que importar.

El empresario joven

   Llevaba en la cabeza
una lechera el cántaro al mercado
con aquella presteza,
aquel aire sencillo, aquel agrado,
que va diciendo a todo el que lo advierte
¡Yo sí que estoy contenta con mi suerte!
Porque no apetecía
más compañía que su pensamiento,
que alegre le ofrecía
inocentes ideas de contento.
Marchaba sola la feliz lechera,
y decía entre sí de esta manera:
"Esta leche vendida,
en limpio me dará tanto dinero,
y con esta partida
un canasto de huevos comprar quiero,
para sacar cien pollos, que al estío
merodeen cantando el pío, pío"
"Del importe logrado
de tanto pollo mercaré un cochino;
con bellota, salvado,
berza, castaña engordará sin tino;
tanto que puede ser que yo consiga
ver como se le arrastra la barriga"
"Llevarélo al mercado:
sacaré de él sin duda buen dinero;
compraré de contado
una robusta vaca y un ternero,
que salte y corra toda la campaña,
hasta el monte cercano a la cabaña".
Con este pensamiento
enajenada, brinca de manera
que a su salto violento
el cántaro cayó. ¡Pobre lechera!
¡Qué compasión! Adiós leche, dinero,
huevos, pollos, lechón, vaca y ternero.
¡Oh loca fantasía!,
¡Qué palacios fabricas en el viento!
Modera tu alegría;
no sea que saltando de contento,
al contemplar dichosa tu mudanza,
quiebre tu cantarilla la esperanza.
No seas ambiciosa
de mejor o más próspera fortuna;
que vivirás ansiosa
sin que pueda saciarte cosa alguna.
No anheles impaciente el bien futuro:
mira que ni el presente está seguro.

Cuando los jovenes nos vemos en la situación actual donde no encontramos trabajo se dan casos donde muchos optan por montar una empresa para poder trabajar en lo que les gusta y ser su propio jefe.

A mi siempre me ha llamado la atención el montar una empresa, ya hice mis pinitos con alguna página web desde la que vendía vinilos de música.

Creo que un empresario joven tiene bastantes ventajas:
La primera es que tiene las ganas de comerse el mundo, con lo que hará todo con una ilusión pasmosa e intentará por todos los medios que esa pequeña idea se convierta en algo muy grande.
Ideas frescas y formas de ver el mercado actual, como de promocionarse son unos detalles que tambien son importantes en un empresario joven, aunque claro, la falta de experiencia y/o de información pueden llevarnos a estropear nuestro sueño.
Las cosas hay que pensarlas bien, informarse correctamente antes de emprender un viaje así pues nadie nos ha dicho que vaya a ser facil y seguramente durante el primer y segundo año tampoco tiene porque ser bonito...

Pero nuestras ganas de luchar por una idea son mayores a todo eso.

Siempre con cabeza y sopesando pros y contras podemos llegar lejos, lo hemos visto antes, Facebook, apple, microsoft, google...
Personas jovenes con una gran idea y ganas de comerse el mundo lo han conseguido, ¿seremos nosotros los proximos?

Conflicto en la empresa


Un conflicto humano es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación no sea física o sea solo de palabras, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación.

Esto aplicado en la empresa puede ser algo muy peligroso.
Siempre que veamos asomar algun conflicto debemos comenzar las reuniones y negociaciones para solucionarlo antes de que cale en la imagen de la empresa.
Si los dos socios dueños de la empresa tienen un coflicto y este no resuelve mediante una negociación donde las dos partes queden conforme, podría suponer la destrucción de la empresa

Trabajo de evaluación: Organización en clase.

Realización de un cortometraje.
Lo primero por supuesto es escribir una historia, cuando las personas del grupo tengan su historia hay que escribir un dialogo y elegir unas ubicaciones para poder grabar.
Cuando todo el trabajo de clase está terminado es el momento de organizar todo.

Hemos elegido sitios como una iglesia, una discoteca y un cementerio ahora toca conseguir los permisos para grabar en ellos.
Primero vamos a la iglesía puesto que es el sitio mas cercano al instituto. Elegimos para hablar con el parroco a la persona que viste de una manera mas clásica (hay que entrar por el ojo). Nos ceden la iglesia dos días pero a partir de las 19:00 horas que es cuando acaba la misa, esto plantea un problema ya que nosotros salimos a las 22:00 horas, pero acortamos las escenas de iglesia y las separamos en dos días para poder grabarlo todo sin ningun problema.
Vamos a la discoteca, dos de nosotros vamos a buscar un bar/discoteca donde nos dejen grabar un cortometraje y que podamos llevar a unas 50 personas que bailen en ella, les decimos tambien que tendrían que poner música. Ninguna discoteca quiere dejarnos grabar en ella porque los horarios que nosotros necesitamos no coinciden con los de las discotecas y no quieren abrir antes para ello.

Problema.

¿como lo solucionamos?
Miramos los dias en los que el plató del instituto no está ocupado y elegimos uno de ellos para poder decorarlo como una discoteca.
Momento mas dificil: Negociar con Parcemasa para que nos dejen rodar en uno de sus cementerios.
Nos desplazamos hasta la oficina central de la empresa, nuevamente elegimos a dos compañeras que vistan de una manera "mas clasica", comienza el dialogo con las chicas que atienden en la oficina, las cuales amablemente llaman a la directora de la empresa. Firmamos una solicitud de permiso para rodar en el cementerio la cual es redactada por nosotros mismos donde, realmente, lo mas importante que se nos pide como compromiso es no grabar los nombres de las lapidas, a lo que accedemos sin ningun tipo de problema ya que las imagenes del corto que se grabarían son planos muy lejanos y no saldría de ninguna manera el nombre de nadie.
Tras conseguir el permiso algun profesor nos felicita ya que el lleva 8 años intentando conseguir un permiso para fotografiar el mismo cementerio y la empresa siempre se lo a negado.

Fijamos una fecha para grabar en el cementerio, pero debido a errores tecnicos y personales ese día no podemos grabar.
Esto implica un mal entendido entre las partes del contraro firmado por lo que la empresa cancela nuestro permiso para grabar en dicho lugar.

Problema.

¿Solución?
Lo único que podemos hacer a estas alturas del corto cuando lo único que queda es la escena final y que debía ser grabada en un cementerio es ir a buscar otro sitio (cementerios ya no podríamos dado que todos pertencen a la misma empresa) Sin perder mucho tiempo buscamos sitios por internet cercanos a la ciudad tales como parques lugubres, mansiones abandonadas, etc.
Recordamos un dia en el que fuimos hasta una casa a medio construir y que nos gustó bastante... Cojemos el coche, vamos hacie ese lugar, valoramos pros y contras y decidimos hacerlo ahi.

Nuestro corto está terminado a tiempo para ser presentado.


Trabajo de evaluación: Reunion

Vamos a presentar en sociedad un nuevo prototipo de ordenador personal controlado solo con gestos mediante la webcam que el mismo incluye (pero eso es una sorpresa). Vamos a ver como organizamos un evento de estas caracteristicas:

1º Debemos elegir un sitio comodo y amplio, en una presentación así vendra un número importante de personas. Me gustaría que hubiera un sitio elevado para poder hablar desde ahí, con un buen proyector para mandar imagenes a la pared.

2º Tenemos que elegir bien que personas vamos a invitar. Yo personalmente invitaría primero a los accionistas, despues a la prensa que trabaja para el sector tecnologico (esto a su vez nos serviría de publicidad gratuita) y por ultimo dejaría un numero limitado de asientos para personas curiosas que tengan cierto nombre en las esferas de dicha materia.
3º Hay que preparar bien la documentación que vamos a presentar.
Hay que llevar informes que indicaran estas caracteristicas del producto:
- Procesador que incluye dicho ordenador
- Memoria ram
- Almacenamiento del que dispone
- etc.
Lo primero que tenemos que enseñarle a los invitados es lo potente y maravilloso que es nuestro ordenador ademas de lo bonito e intuitivo que es nuestro sistema operativo. Sería bueno llevar graficas donde se indicara como nuestro ultimo ordenador es mucho mejor que las versiones anteriores.
4º Orden del día: La presentación del nuevo ordenador personal
5º La reunion: Yo llevaría la reunion de esta manera:

- Saludos a linvitados.
- Informar de como mi empresa está en alza en la bolsa.
- Hablar de como las versiones pasadas del ordenador hicieron que la empresa subiera en bolsa.
- Mostrar un video donde vemos lo bonito que es por fuera nuestro nuevo PC.
- Enseñar el PC fisicamente a los invitados
- Mostrar graficos donde puedan ver (de una manera sencilla) como mi nuevo PC rompe las marcas de potencia, velocidad y sencillez de todas las versiones anteriores.
- Cuando la gente aplauda el nuevo PC y crean que la reunion está finalizando: mostraría un video con la capacidad que tiene este nuevo ordenador para ser controlado mediante la webcam puediendo manejar de manera sencilla todo lo que vemos en el escritorio.
- Daría paso a las preguntas que sin duda tendrán que hacer los estupefactos invitados.

6º Aproximadamente en unos 40 minutos la exposición habría finalizado.
7º Una media hora mas para que los invitados puedan hacer las preguntas que deseén.

Trabajo de evaluación: Conflicto

Conflicto: Ha desaparecido un teléfono móvil en clase durante el recreo, como estamos a final de curso y la gente anda apurada de tiempo algunos compañeros se quedaron ese recreo en el aula para poder acabar unas prácticas que tenian que entregar despues. Cuando los demás vuelven del recreo el dueño del teléfono al ir a buscarlo a la chaqueta dice que el teléfono a desaparecido culpando a uno de los compañeros con el que anteriormente habia tenido algun percance.

¿Que hacer como mediador en este caso?
Bien, lo primero que yo haría sería cerrar la clase para que ningun alumno pudiera salir de ella, dado que en caso de que verdaderamente el móvil hubiera sido sustraido la unica forma de no perderle la pista sería esta.
Seguidamente preguntaría al dueño del terminal si está seguro de haberlo dejado en la chaqueta (todo el mundo puede equivocarse)
Despues, cuando el dueño afirme ferreamente que el teléfono estaba en la chaqueta, hablaría en alguna de las salas de la clase con cada una de las personas que se habían quedado en el recreo intentando descubrir si alguien ha visto algo o si ha sido el. Para ello primero le diría a la persona con la que estoy hablando que si tiene el teléfono en sus manos por favor me lo entregue y que igualmente llamaré a todos los otros "sospechosos" para hacer lo mismo, de esta manera le estaría indicando que la persona a la que le a desaparecido dicho móvil no se enteraría de quien lo había robado. De esta manera podría encontrar el teléfono y quitar del medio el problema (aunque por supuesto pensaría una forma de castigo para el que lo habia robado)

Llegado este punto pueden pasar 3 cosas:
1.- El ladron se arrepiente y entrega el teléfono (conflicto resuelto)
2.- Alguien lo ha visto y me lo dice, con lo que solo quedaría llamar a la persona y decirle que lo devuelva (conflicto resuelto)
3.- Nadie ha visto nada y nadie dice haber sido el autor del delito.

Si llegamos al punto 3, la única opcion que me quedaría (sin tener que llamar a las autoridades) sería que cada individuo que se quedó en el recreo vaciara sus bolsillos y sus mochilas para ver si alguno de ellos lo tiene... llegados a este punto por mi parte si de repente apareciera dicho objeto la persona responsable se llevaría a dirección y se tramitaría una expulsión

sábado, 10 de marzo de 2012

Como ven la negociacion cada una de las partes.

Conocer adecuadamente el proceso de negociación permite manejar nuestras negociaciones con confianza, aumentando las posibilidades de llegar a acuerdos positivos para ambas partes.

Como pueden ver la negociación cada una de las partes.
Como una confrontación.
La esencia de toda negociación es lograr acuerdos válidos para ambas partes. En ningún caso se puede ver como una confrontación o lucha. Muchas veces cuando se entra a negociar, algunas de las partes vienen predispuestas a confrontar al contrario, no a lograr acuerdos.
Tratar de ganar a toda costa
Es imposible que las partes involucradas en una negociación puedan conseguir todo lo que quieren, en perjuicio de la otra parte. De lo que se trata en una negociación es que todos ganen algo, quedando contentos con lo que reciben como resultado de la negociación.
Insistir en opiniones y no en los hechos
Las opiniones son la causa de la gran mayoría de las discusiones. Cuando se fijan para tratar hechos concretos y positivos, comprobables, la discusión desaparece. En las negociaciones de venta se usa decir que es preferible perder una discusión y ganar una comisión, lo cual es en sí un hecho.
Permitir que las emociones afecten el entendimiento.
En toda negociación se debe mantener la frialdad del hielo. La racionalidad debe siempre ser quien guíe las negociaciones. En el momento que las emociones entran a formar parte de una negociación, se pierde el balance necesario, no se llega a acuerdos. Las emociones son una de las grandes barreras para lograr acuerdos en toda negociación.